Puma ayakkabılarının garantiye gönderme şartları ve süreci markanın politikalarına göre değişebilir. Ancak genellikle ayakkabının satın alındığı mağaza veya internet sitesi ile iletişime geçilmesi, ayakkabının problemli bölgesinin fotoğraflarının gönderilmesi ve garanti talep formunun doldurulması gerekmektedir.
Ayakkabının garanti kapsamında olması için üretim hatası, malzeme ve işçilik hataları gibi durumların bulunması gerekmektedir. Kullanıcı hatası, normal aşınma ve yıpranma gibi durumlar genellikle garanti kapsamı dışında kalır.
Garanti süreci markanın yetkili servis merkezleri tarafından yürütülür ve süreç genellikle 2-3 hafta içinde sonuçlanır. Ayakkabının tamir edilmesi veya değiştirilmesi gibi kararlar yetkili servis merkezi tarafından verilir ve kullanıcıya bildirilir.
Garanti kapsamındaki sorunlar için ayakkabının faturası, garantinin geçerli olabilmesi için gereklidir. Bu nedenle satın alındığı yerden mutlaka fatura veya belge alınması önemlidir.
Ne Demek sitesindeki bilgiler kullanıcılar vasıtasıyla veya otomatik oluşturulmuştur. Buradaki bilgilerin doğru olduğu garanti edilmez. Düzeltilmesi gereken bilgi olduğunu düşünüyorsanız bizimle iletişime geçiniz. Her türlü görüş, destek ve önerileriniz için iletisim@nedemek.page